Las empresas que no atienden bien a sus clientes los pierden
Un cliente desconforme se va.
¿Qué pasa si un cliente no queda satisfecho con la atención recibida?
Si la empresa no tiene una forma para encauzar la molestia del cliente, se hará a través de las redes sociales y puede generar resultados impredecibles.
¿Quién sabe realmente como fue la experiencia de atención a un cliente?
La única voz autorizada para evaluar un servicio es el propio cliente y la única forma de hacerlo es preguntándole.